近日，台州市路桥区市场监管局联合区消保委，在路桥电商产业园商商学院举办电商企业约谈暨《电子商务法》专题培训会。150名电商企业主、电商园区企业主等参加会议。
2018年，路桥区市场监管局、区消保委共受理各类消费者举报投诉咨询4759件，其中投诉案件3544件,涉及电子商务消费纠纷的投诉1657件，占投诉总量的46.76%，相较于2014年，电子商务消费纠纷投诉量增长了127倍。电子商务消费举报投诉主要涉及的商品有日用品、鞋、服装、包、食品、儿童用品、小型电器等。
电子商务经营者被举报投诉的主要原因中，价格欺诈、使用绝对化和功能性用语、虚假宣传等问题，约占电子商务纠纷总量的90%；不履行“网购七日无理由退货”条款、标识违规、质量不合格也是投诉“热点”。
在约谈会上，市场监管工作人员要求电商经营者切实做到积极登记、持照合法经营；配套服务、提升售后保障；索证索票、保证产品品质；规范经营，杜绝虚假宣传；明码标价，杜绝价格欺诈。现场有86名被投诉举报较多的电商企业主签订约谈承诺书，承诺今后将提高自律意识，规范经营，杜绝虚假宣传，营造一个让消费者满意、经营者诚信的放心网络环境，为“放心消费在路桥”添一份力。
会议还特邀浙江垦丁律师事务所创始人，中国电子商务研究中心特聘研究员、国家市场监管总局全国电商平台格式条款审查小组成员麻策律师作《电子商务法》专题讲座。 张珍
