本报讯（通讯员 林斌）为进一步推进“最多跑一次”改革，提升群众和企业满意度和获得感，近日，台州市路桥区港航管理处围绕“单点登录成功率、指南要素完整性、流程环节可用性、数据共享受充分性、业务系统稳定性”等5个方面，对政务服务核心指标开展排查并及时整改，始终发扬“店小二”精神，把服务放在心上。
笔者获悉，在单点登录成功率方面，路桥区港航管理处检查了事项要素“服务对象”填写是否正确，在线办理跳转办事系统是否已无需第二次登录；在指南要素完整性方面，检查事项要素中有关联关系的字段内容是否一致，核心指标是否按照要求进行填写，填写的要素内容是否准确无误；在流程环节可用性方面，检查事项办理流程是否涵盖受理、审核、审批、办结、送达等环节，各个环节的内容和要点是否填写准确清晰，办理时限和事项承诺办结时限是否一致；在数据共享充分性方面，检查“一证通办”事项办理过程中应共享的信息与材料是否都已实现共享，无需申请人再次上传提交；在业务系统稳定性方面，检查事项点击“在线办理”按钮是否可以打开跳转到正确的办事系统页面，办事系统是否存在冗余可精简的办理环节。
为进一步方便群众和企业办事，提升政务质量和效率，提高收件的标准化，该处同时对事项基本要素、线下办理时间地址、申请条件、申请材料、收费标准、办理流程、特别程序、设定依据等进行地毯式排查。窗口受理人员只需根据具体情况分步进行选择即可，无需担心事项要件、要点及相应的示范文本图例是否出错。
