高压新装恢复、电价计费变更、低压新装、峰谷电价变更……2月24日，台州路桥区供电公司7个营业厅同步复工办理用电业务达80多笔。
“各行业正恢复生机，电力部门将提供方便、快捷、贴心和优质服务，确保居民和企业可靠用电，为城市‘回血’注入充沛能量。”路桥供电公司营销部负责人说道。
3分钟办结
为居民新家按下“启动键”
2月24日8时许，该公司营业大厅整洁明亮。“您好，请您配合消毒、测温、出示健康码、填写登记表。”8时35分，客户李先生得知复工开业，想办理低压居民新装，“新家办理好用电就能装修了。”
下载并打开国网APP，注册、实名认证、申请受理、上传资料……工作人员3分钟操作，边为客户讲解办理的步骤，“用电业务可在国网APP上办理。”
疫情防控逐步向好，市民逐步重回轨道。当天，路桥供电营业厅受理6笔低压新装业务。同时，为减少客户聚集和简单缴费业务，该公司把POS机搬到入口处方便快速办理。
线上+线下
为企业复工复产增添“电动力”
首日复工，路桥蓬街镇张先生办理高压装表临时用电，近日该公司有个新项目急需开工。供电营业人员快速给出合理供电方案。
“这项业务办理还缺电工证、房产承诺书和租赁合同，资料集齐通过微信把图片传给我们，也可等现场施工转交施工负责人，不用再跑一趟。”供电营业人员的话语让张先生倍感暖心。同样，来办理业务的周先生接到供电客户经理来电，可以申请基本电价计费变更。“用电成本更实惠，服务做了这么细致。”周先生感慨道。
在供电营业厅里，两台电话、两个电脑平板响个不停，原来是客户来电咨询以及办电资料递交。“我们建议并指导线上办理，简单便捷，每天平均有30多家企业申请恢复用电。”供电营业厅负责人介绍道。卢炜南
